В зависимости от исполнения счетчиков расход энергии учитывается: − в целых киловатт-часах (киловар-часах) по цифрам на барабанах в окнах щитка счетного механизма, расположенных слева от запятой. Цифры в окнах, расположенных справа от запятой и окаймленных иным цветом, показывают доли киловатт-часа (киловар-часа); − в целых киловатт-часах (киловар-часах) по всем окнам при отсутствии окаймленных окон и запятой на щитке счетного механизма. Расход энергии счетчиков СА3-И677; СА4-И678; СР4-И679 на токи 10-40; 20-50; 30-75; 50-100 А учитывается в киловатт-часах по шести цифрам барабанов в окнах щитка счетного механизма.
В Вашем случае можно значение окаймленного окна отбросить, либо отделить запятой.
То, что пятый знак находится в окошке, как раз и выделяет его в качестве показателя десятых долей.
Можно считать четыре левые цифры, можно и все пять, отделив пятую запятой. Из практики: если вы всегда подаете целочисленное значение (отбрасывая то, что после запятой), не возникнет разночтений. Так как показания счетчика формируются накопительным итогом, отсутствует смысл показывать для расчета оплаты десятые, сотые, тысячные и т. д.
Согласно ГОСТа цифра, обозначающая десятые доли киловатта, должна быть заключена в рамочку или отделена запятой. В вашем счетчике нет ни того, ни другого. Значит, надо учитвывать все 5 цифр.
К сожалению, программное обеспечение, используемое для формирования квитанций, не позволяет осуществлять выгрузку квитанций на сайт, только печать на бумажном носителе.
Скорее всего, после смены поставщика Вы продолжали платить через Сбербанк-онлайн прежнему поставщику за услуги, которые он уже не предоставлял. Присылайте скрин-шоты, постараемся разобраться.
Сначала Вам необходимо вызвать специалиста вашей энергосбытовой компании для снятия текущих показаний счетчика и оформления соответствующего акта. Счетчик Вы можете заменить и сами. Далее вновь вызываете специалиста для составления акта и пломбировки счетчика.
Рассылка квитанций по адресам фактического проживания потребителей Правилами оказания жилищно-коммунальных услуг не предусмотрена. Возможно, Вам будет удобней получать квитанцию в нашем офисе по адресу г.Саратов, ул.Советская, д.90/96, офис 5, тел. (8452) 79-10-98.
Информация о начисленных суммах передается в Сбербанк после того, как произведены начисления по ВСЕМ лицевым счетам. Ориентировочно - до 10 числа. Вам лучше настроить автоплатеж на более позднюю дату. Переплаченные деньги не пропадут, они сохраняются на Вашем лицевом счете.
Да, временами до нас бывает сложно дозвониться, особенно в период, когда идет прием показаний ИПУ. Для ответа на вопрос, почему платеж не учтен в квитанции, недостаточно информации.
В реестре принятых платежей из Сбербанка за 18.05.2016 Вашего платежа нет. Вам необходимо убедиться, что получателем платежа по чеку из Сбербанка является ООО "СарРКЦ" и выяснить в Сбербанке, почему Ваш платеж не поступил на счет получателя.
Вам необходимо обратиться к поставщику услуги, чтобы поставщик подал в расчетный центр сведения о том, по каким адресам и в какой период не было воды. На основании этих данных будет сделан перерасчет.
По действующим нормативным документам оплата коммунальных услуг производится по фактическому потреблению ресурсов. Фактическое потребление определяется по показаниям индивидуальных приборов учета. Если Вы не подаете показания три месяца, Вам вправе расчитать оплату по среднемесячному потреблению. Если еще три месяца не подаете - то по нормативу. Обратитесь в Вашу управляющую компанию для уточнения ситуации по Вашему случаю.
Можно. Для этого Вам необходимо обратиться в Сбербанк с объяснением произошедшего. А нам от Сбербанка нужно официальное письмо о том, что данный платеж был направлен на ошибочный лицевой счет с указанием правильного лицевого счета.
Автоматического перерасчета не будет. Возможны два варианта:
Вы предоставляете акт осмотра счетчика поставщиком услуги с актуальными показаниями и заявление на перерасчет. Мы делаем перерасчет.
Другой вариант: Вы подаете одинаковые показания (60 куб.м) до тех пор, пока счетчик не дойдет до 60 куб.м. В эти периоды оплата за воду Вам начисляться не будет.
Сведения о лицевых счетах в привязке к адресам ежемесячно передаются в Сбербанк согласно договору. Платежи от жителей Красного Октября через Сбербанк поступают. Чтобы разобраться в Вашем конкретном случае, нам нужно знать хотя бы Ваш лицевой счет.
Как вариант решения проблемы получения квитанций собственниками жилья, не проживающими в помещениях, собственниками которых они являются разрабатывается система рассылки квитанций на адреса электронной почты. Когда система будет готова к эксплуатации, на сайте будет размещено соответствующее объявление.
По этому вопросу Вам нужно обратиться в администрацию вашего района.
Там Вам смогут сказать, какая из управляющих компаний (ТСЖ) имеют легитимные договоры с поставщиками ресурсов, а значит вправе требовать от жильцов оплаты потребленных ресурсов.
Начисление коммунальных услуг сверх тарифа, установленного Комитетом регулирования тарифов Саратовской области, незаконно. Такое решение может принять только общее собрание собственников многоквартирного дома.
Так как водой вас снабжает ОАО "РЖД", тариф берется из Распоряжения Министерства строительства и ЖКХ Саратовской области № 555-р от 29.11.2010г.«Об установлении тарифов на услуги водоснабжения и водоотведения Саратовского регионального участка дирекции по тепловодоснабжению-структурного подразделения Приволжской железной дороги-филиала ОАО "РЖД" с 1 января 2011 года»
1. В вопросе Вы ссылаетесь на договор с другой управляющей компанией, и это понятно. У нас, в свою очередь, договор с УК "Центр Дом", который обязывает нас выпускать квитанции согласно данным, предоставляемым управляющей компанией. А вот оплачивать полученные квитанции или нет - Вам решать.
2. Ваши персональные данные предоставлены нам УК "Центр Дом" в рамках договора.
На любом счёте должно быть указано, за какую услугу он выставлен, кто предоставил услугу, кто является получателем платежа, сумма к оплате, а также реквизиты получателя платежа. Если чего-либо из перечисленного на бланке счёта нет, можете его не оплачивать.
